politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – ​​Korealys

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé –  LUMILIFT+

Nous croyons sincèrement en l'efficacité de notre soin LUMILIFT+ . C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours, même après utilisation.

Conditions d'éligibilité :
• Le produit doit avoir été utilisé de façon régulière pendant au moins 21 jours.
• Le client peut être invité à fournir une preuve d'achat et une photo du produit utilisé.
 • Cette garantie est limitée à une seule demande par client, et valable uniquement sur la première commande du produit LUMILIFT+ .
• Les retours partiels ou les produits utilisés à moins de 30 % ne sont pas concernés.
• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'abus manifeste ou de non-respect des conditions ci-dessus.

Comment bénéficier de cette garantie :
Merci de nous écrire à support@korealyss.com avec :
• votre numéro de commande,
• le motif de votre demande,
• et une photo du produit utilisé.

 

Expédition du retour :
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les produits doivent être retournés à l'adresse qui vous sera communiquée par notre service client, après validation de la demande.
• Nous recommandons un envoi avec suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.

Remboursement :
• Une fois les articles reçus et inspectés, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
• Si les produits retournés ne respectent pas les conditions ci-dessus, aucun remboursement ne sera effectué.

Produit défectueux ou erreur de commande :
• Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous vous proposons un échange ou un remboursement selon le cas.

Aucun frais de restockage
Aucun article en vente ferme