Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – Korealys
Garantie 30 jours satisfait ou remboursé –
Nous croyons sincèrement en l'efficacité de nos soins . C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours, même après utilisation.
Conditions d'éligibilité :
• Le produit doit avoir été utilisé de façon régulière pendant au moins 21 jours.
• Le client peut être invité à fournir une preuve d'achat et une photo du produit utilisé.
• Cette garantie est limitée à une seule demande par le client, et valable uniquement sur la première commande du produit .
• Les retours partiels ou les produits utilisés à moins de 30 % ne sont pas concernés.
• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'abus manifeste ou de non-respect des conditions ci-dessus.
Notre garantie « satisfait ou remboursé 30 jours » permet néanmoins aux clientes de tester le produit. Toute demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la réception du colis.
Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne pourra être prise en compte.
Comment bénéficier de cette garantie :
Merci de nous écrire à support@korealyss.com avec :
• votre numéro de commande,
• le motif de votre demande,
• et une photo du produit utilisé.
Expédition du retour :
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les produits doivent être retournés à l'adresse qui vous sera communiquée par notre service client, après validation de la demande.
• Nous recommandons un envoi avec suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.
Remboursement :
• Une fois les articles reçus et inspectés, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés, via le moyen de paiement initial.
• Si les produits retournés ne respectent pas les conditions ci-dessus, aucun remboursement ne sera effectué.
Produit défectueux ou erreur de commande :
• Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous vous proposons un échange ou un remboursement selon le cas.
Aucun frais de restockage
Aucun article en vente ferme
